Capacitación

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Capacitación Empresarial, Cursos y Seminarios

Competencias Transversales

Nos centramos en el fortalecimiento de habilidades técnicas y competencias transversales que más impacto tienen en empresas de producción y servicios, logrando mejoras significativas en la productividad de los colaboradores.

Competencias Técnicas

Contamos con cursos y programas de entrenamiento para el desarrollo de habilidades específicas para el correcto desempeño de roles ó funciones, elevando la eficiencia de la ejecución técnica del puesto ejecutivo, administrativo, comercial ó técnico.

Seguridad Industrial

Cursos de seguridad Industrial con validez ante la Secretaria del Trabajo y previsión Social y Coordinación Estatal de Protección Civil.

Competencias Transversales

Trabajo en Equipo

Aprender de una manera amena y dinámica, las herramientas más efectivas para lograr la integración de un equipo de trabajo. Aplicar técnicas de trabajo en equipo claves de comunicación para mejorar las relaciones interpersonales.

Comunicación Efectiva

Potencia las conversaciones naturales del entorno corporativo. Aplica estrategias de comunicación asertiva para fomentar un ambiente de trabajo saludable y lidera equipos de manera estratégica y efectiva.

Atención al Cliente

Los participantes aplicarán las técnicas elementales al brindar un servicio y atención de excelente calidad a los clientes

10 Mandamientos del Servicio

Enseñamos a los participantes 10 mandamientos que toda empresa debe llevar a cabo, para mejorar la calidez que le damos al cliente cuando lo atendemos.

Compromiso y Calidad

Que los colaboradores renueven su compromiso con la calidad de servicio que la empresa establece. Y unificar el concepto de “Alta calidad”

Clientes para Toda la Vida

Les enseñaremos que todas las personas que les rodean son clientes y se requiere su satisfacción continua.

Técnicas de Ventas

Enseñamos a los colaboradores la importancia que representa para la empresa, el hecho de elevar las ventas.

Gestión Estratégica del Tiempo

Conocerás técnicas que te permitirán un excelente control de tus actividades y elevarán considerablemente tu eficiencia y productividad.

Competencias Técnicas

Excel Intermedio

Aprenda a automatizar los procesos de trabajo en su labor cotidiana, así como optimizar los tiempos de trabajo. Al termino de este curso se podrá ordenar una base de datos, filtrarlos y obtener reportes de acuerdo a sus necesidades.

Taller para reclutadores

Conocerás Métodos para incrementar la efectividad en la atracción de candidatos, este curso además incluye una suscripción empresarial a nuestros portales de empleo.

Manejo de Montacargas

Establecer las condiciones optimas de seguridad y salud en el trabajo, para evitar riesgos a los trabajadores y daños a las instalaciones por actividades de Manejo y Almacenamiento de Materiales, mediante el uso de Maquinaria o de Forma Manual.

Seguridad Industrial

Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo (NOM-35)

Desarrollo de una nueva cultura de armonía laboral, que ayude al mejoramiento de la productividad, así como la calidad de vida de los Colaboradores..

Curso Básico de Protección Civil y Señalización

Identificar la importancia de tener una cultura de autocuidado en nuestra oficina, hogar y escuela; reconociendo las señales y avisos de protección civil. En Colores, Formas y Símbolos.

Primeros Auxilios

Aplicar adecuadamente los cuidados mínimos necesarios o ayuda inmediata y temporal en un caso de emergencia, a quien ha sufrido un accidente; mientras llegan los cuerpos de emergencia.

SOY UN EMPLEADOR

 

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Más Servicios

Adquisición de Talento

Se sigue creyendo que el reclutamiento es responsabilidad de exclusiva de RH, cuando se ha comprobado que debe ser responsabilidad de todas las áreas de manera conjunta. Desde la búsqueda de candidatos hasta la subcontratación de procesos de selección, integramos la investigación científica con nuestra experiencia práctica y conocimientos específicos del sector para contratar profesionales de todos los niveles y funciones para nuestros clientes.

Estrategia Organizacional

El éxito comienza por la cima. Acompañamos a dueños de negocio de principio a fin que desean transformar sus negocios. Las ayudamos a traducir su estrategia en algo que puedan poner en marcha, alineando tanto los elementos tangibles de la organización: de las personas, estructura y procesos

Compensación y beneficios

Desarrollamos estructuras de compensación y paquetes de beneficios para identificar e incentivar a las futuras estrellas, eliminar el gasto excesivo mientras se atrae y se retiene a talento.

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Trabajo en Equipo

OBJETIVO:

Lograr que los participantes desarrollen estrategias integrales para crear una colaboración interna que beneficie a todos.

TEMARIO

  • Diferencia entre equipo y grupo de trabajo.
  • Unión de talentos no de lentos.
  • Comunicación efectiva.

Acerca del Curso

Competencias:

Transversales

Alcance Organizacional:

Mandos Medios y Operativos

Duración:

4 – 8 Horas

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Comunicación Efectiva

OBJETIVO:

a través de su participación activa, los asistentes se sensibilicen al desarrollo de actitudes de apertura, flexibilidad y asertividad en su comunicación interna y externa.

TEMARIO

  • ¿Qué es la comunicación?
  • Empatía 
  • Herramientas de comunicación 
  • Retroalimentación semanal 

Acerca del Curso

Competencias:

Transversales

Alcance Organizacional:

Mandos Medios y Operativos

Duración:

4 – 8 Horas

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Atención al Cliente

OBJETIVO:

Identificar cómo atender las necesidades de sus clientes y exceder sus expectativas.

TEMARIO

  • Aprenderá los 6 pasos de un modelo que resuelve diferencias para que el cliente regrese.
  • Reforzará sus capacidades para cuestionar y escuchar.
  • Establecerá confianza.
  • Perfeccionará las habilidades telefónicas

Acerca del Curso

Competencias:

Transversales

Alcance Organizacional:

Mandos Medios y Operativos

Duración:

4 – 8 Horas

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10 Mandamientos del Servicio

OBJETIVO:

Enseñamos los 10 mandamientos para mejorar la calidez que le damos al cliente cuando lo atendemos.

TEMARIO

  • ¿El cliente siempre tiene la razón?
  • Supera las expectativas del cliente.
  • La calidad de mi servicio, la establece mi cliente.
  • Fallar en un punto, significa fallar en todo.

Acerca del Curso

Competencias:

Transversales

Alcance Organizacional:

Mandos Medios y Operativos

Duración:

4 – 8 Horas

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Compromiso y Calidad

OBJETIVO:

Que los colaboradores renueven su compromiso con la calidad de servicio que la empresa establece y unificar el concepto de “Alta calidad”.

TEMARIO

  • La calidad no es cara
  • Mi palabra es mi firma
  • Acuerdos ganar-ganar

Acerca del Curso

Competencias:

Transversales

Alcance Organizacional:

Mandos Medios y Operativos

Duración:

4 – 8 Horas

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Clientes para toda la vida

OBJETIVO:

Les enseñaremos que todas las personas que les rodean son clientes y se requiere su satisfacción continua.

TEMARIO

  • Elogiar sin agravar
  • Personalizar el servicio
  • Gánate su amistad antes que la propina

Acerca del Curso

Competencias:

Transversales

Alcance Organizacional:

Mandos Medios y Operativos

Duración:

4 – 8 Horas

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Técnicas de Venta

OBJETIVO:

Enseñamos a los colaboradores la importancia que representa para la empresa, el hecho de elevar las ventas.

TEMARIO

  • Cómo elevar el cheque promedio. 
  • Toma de orden.
  • Herramientas de venta.
  • 5 pasos de una venta efectiva.

Acerca del Curso

Competencias:

Transversales

Alcance Organizacional:

Mandos Medios y Operativos

Duración:

4 – 8 Horas

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Gestión Estratégica del tiempo

OBJETIVO:

Conocerás técnicas que te permitirán un excelente control de tus actividades y elevarán considerablemente tu eficiencia y productividad.

TEMARIO

  • Diagnóstico personal
  • Priorizar
  • Efecto Dominó
  • Pareto al Límite
  • Matriz de Eisenhower

Acerca del Curso

Competencias:

Orientación a Resultados

Planeación y Control

Alcance Organizacional:

Ejecutivos y Mandos Medios

Duración:

2 – 3 Horas

Excel

Excel Intermedio

OBJETIVO:

Tener el conocimiento para automatizar los procesos de trabajo en nuestra labor cotidiana, así como el de optimizar los tiempos de trabajo.

TEMARIO

  • Funciones de fecha, sumar.si, lógicas y búsqueda.
  • Filtros, tablas dinámicas y formatos.
  • Validación de datos, buscar objetivo.
  • Protección de Archivos y Macros.

Acerca del Curso

Competencias:

Técnicas

Alcance Organizacional:

Ejecutivos, Mandos Medios y Analistas.

Duración:

4 – 6 Horas

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Taller para reclutadores

OBJETIVO:

Conocerás Métodos para incrementar la efectividad en la atracción de candidatos, este curso además incluye una suscripción empresarial a nuestros portales de empleo.

TEMARIO

  • Descripción de Puestos
  • Estructura de Aviso Público
  • Algoritmo ATS
  • Pasos para publicar

Acerca del Curso

Competencias:

Técnicas

Alcance Organizacional:

Mandos Medios y Analistas.

Duración:

1 – 2 Horas

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Para descubrir más sobre el desarrollo de las habilidades que necesita para tener éxito en su vida personal y profesional.